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数智人力赋能管理,助推人事工作到人力资本运营

摘要:

  人力资源数字化转型之路在何方

  在经济新常态下,降本增效已成为大部分企业的核心诉求。疫情的反复和乌卡时代的不确定性,让更多成长型企业意识到转型敏捷型组织的重要性。在人力成本逐年提升的年代,无论是通过适当缩编,裁员降薪,还是通过高度零散的零工模式都无法彻底解决企业用工压力大这一问题。在此背景下,众多企业也从人力资源数字化转型、技术变革等多角度出发,探寻新模式下企业降本增效的新方式

  什么是人力资源数字化?

  人力资源数字化是指利用社交、移动、大数据,云计算技术提高人力资源效率,换句话说,这是人力资源的结构性转变。在成长性组织不断成长的同时,保持可衡量的影响。正如数字技术改变了我们的日常生活一样,它也在改变着人力资源。那人力资源在哪些方面正在做出转变呢?

  (1)解放事务性工作。对于HR来说,入转调离,人事主数据,合同协议,考勤请假加班出差补打卡,薪资社保公积金的核算,这些都是更希望被集中线上处理的模块。

  (2)开始重视数据和分析。人力资源部门开始理解数据分析可以为企业带来的价值。开始着手薪酬绩效分析、人力成本分析、员工敬业度分析等等,人力资源技术可以衡量员工生命周期的每一个部分。然而,成长型企业的问题在于,目前是否有足够专业的人力资源人士能够从这些数据中得出有意义的分析诊断和结论。

  (3)与时俱进的招聘与培训。流畅的移动应用,体验数据驱动的招聘流程和个性化的基于人工智能的入职程序,线上的课程培训与加倍速学习,都是帮助新员工更好地适应新公司的企业文化。

  (4)优化员工体验。对于21世纪的员工来说,他们的职业和个人生活之间的界限已经变得模糊。他们会在办公时间查看社交媒体账号,但他们同样也会在周末查看工作邮件。同样地,他们希望被当作客户对待,希望企业在数字化工作环境中为他们提供类似的用户体验为员工提供自助服务工具是提升员工体验的重要方式。正如员工希望能够选择管理工作的方式和时间一样,他们也希望管理自己的人力资源数据。员工自助服务允许员工访问和管理他们的工资信息、休假,加班,出差,补打卡和其他人力资源信息,提供数字自助服务解决方案。

  (5)在人才争夺战中提升竞争力。00后和95后们是未来的劳动力,他们与社交媒体联系颇深,且离不开手机。将数字技术应用于人力资源中,可以在吸引这一代员工时更有竞争优势。

  数智化HR的应变之道

  目前的人力资源数字化服务现状主要有三

  当下阶段,企业如果想实现人力资源的数智化转型,需要基于三个方面来实现。数智化的工作环境,保证了员工与系统的实时触达。通过系统与人的结合,我们可以获取到更加丰富的业务数据与员工行为数据。这为数智化的人力资源运营提供了数据基础,形成了人力资源的基础数据源,能够更好的实现员工基础管理、员工行为管控以及企业文化建设。最为重要的是基于全数智化的环境,也为人才发展提供了强大的势能。试想基于人力大数据形成的全面人才画像,可以洞察到每一个员工的数据信息,并能够结合员工的日常行为,对员工行为进行预判,实现从管理向管控的转变。此外也能够为员工选择更适合的岗位,实现人尽其用的效果。

  01

  数字化办公场景

  利用新技术,打造一个高效的、协同的、提升团队生产力的线上工作环境。通过统一的数字入口(多平台打造一个入口,有移动端、PC端)为各角色打造一站式服务门户,通过数字化工作场景,重新定义团队的工作方式,实现团队之间的智慧高效协同。

  02

  数字化人力资源运营

  全线上人力资源运营管理,对业务流程进行梳理和完善,将人力资源运营管理的方方面面落实到数字化系统平台中,针对员工全生命周期提供全方位的员工服务内容,从员工接受Offer到离职的全职业生命周期,借助数字化技术为员工提供高感知、强体验的服务。从常规的人事服务,扩展到员工生活的方方面面。

  03

  数字化人才管理

  借助数字化技术在人力资源管理领域发挥的作用和趋势,运用“数字化思维” 顺势而为,打造与企业战略相匹配的人才供应链、建立符合数字化人才的管理机制是人力资源管理部门从容应对数字时代人才管理挑战的必然选择。

  HR的应变之道

  01

  数字化治理与企业文化

  在组织架构方面,HR要利用新的数字化技术,围绕数据核心资产,建立相关组织与机制,提高公司的管理能力。此外,营造开放透明、高效敏捷的数字化氛围也非常重要。当越来越多的工作被机器人取代,HR要考虑到未来的用工模式,及时为组织人才需求做准备。

  02

  了解公司数字化战略

  HR需要了解数字化正对公司所在行业进行哪些重塑,亲身参与公司数字化战略的制定过程,明确公司的数字化愿景、数字化内容以及实施路径,了解数字化战略对人才和组织的要求。

  03

  吸引和培养公司的数字化人才

  HR要熟悉数字化人才的生态分布,清楚他们的专业、进行过的培训,以及在哪里能找到他们。同时,HR还要建立有效的人才吸引方案,成立数字化氛围建设小组,从企业内部挖掘数字化人才。

  04

  将人力资源组建成

  拥有强大业务伙伴的专家网络

  考虑人力资源组织模式,重点关注员工体验、分析、文化和崭新的学习方法。确保这些团队能够进行很好的沟通,高绩效的人力资源团队分享领先实践并了解其他团队的动向。

  05

  建立自身的数字化能力

  一方面,HR要了解数字化的主要趋势在人力资源上的应用,具备数字化的基本技能;另一方面,要多跟标杆企业交流,建立快速学习的能力与习惯

  用友YonSuite

  人力资源数智化方案

  基于以上的人力资源数智化的趋势,Yonsuite人力资源管理系统采用先进的设计思想和软件技术,满足客户的各管理层在实际人力资源管理数智化转型需求。使人力资源部门从薪资福利与人力资源信息管理的繁琐重复的日常工作中解脱出来,有更多的精力投入到更高层次的人力资源管理中去。它还能提供全方位的信息参考和预测,辅助决策,从而使企业战略目标得以实现。

  核心人力:

  员工管理模块主要针对人事业务员工维护员工基本信息,负责员工入离调转,人事合同签订等业务。给员工提供一站式的服务门户,全移动化的消费级体验,可随时随地获取人力资源相关服务,场景化操作,简单易用。

  目标绩效:

  YonSuite目标与绩效管理是人力资本管理的重要组成部分,是一个围绕组织目标和经营业绩的达成而建立的促进组织业绩提升和员工绩效改进的管理体系。

  盘点继任:

  人才盘点为企业快速且智能化地推荐合适人才、团队提供辅助决策,以满足企业的业务拓展,快速搭建新事业部、分公司、子公司等;同时通过智能化人才盘点,帮助企业提升人才盘点的客观性及准确度,提升盘点效率,以保持或提升公司核心竞争力。

  人才继任为企业提供了关键岗位的建设和管理,同时提供了对关键岗位现任人员的管理,以及继任梯队的管理和跟踪。在YonSuite系统的多个核心业务场景中,能通过信息化手段识别和甄选出关键人才,并将这些关键人才一键加入到关键岗位的继任梯度中,真正做到了继任梯队的管理、追踪、辅导等业务的贯通。

  专 家 介 绍

  Introduction

  李昌键

  用友中端与云服务BGYonSuite事业部高级方案咨询顾问

  三年房地产营销及营销团队管理经验,四年人力资源管理咨询及人力资源SaaS解决方案经验(主要服务于房地产企业)。在岗位价值评估、薪酬体系设计、人力资源数字化转型等方面有着丰富的理论研究与实操经验。

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