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解密丨企业级SaaS的运营密码

摘要:

  “我们到用友BIP3这个版本,找到了企业级SaaS的运营密码,总结出了一套企业级SaaS的应用和交互模式。”

  用友网络副总裁傅毅日前在用友BIP3|YonSuite媒体沟通会上介绍说,面向成长型企业的平台型纯公有云SaaS——用友YonSuite如今具备了技术与架构领先、场景与应用领先、客户化开发领先、用户体验领先、应用模式领先五大先进性,成为全球领先的成长型企业一体化商业创新平台。

  到底用友YonSuite自诩的这五大先进性有多神奇?所谓平台型纯公有云全场景服务矩阵的SaaS,能否真正突破中小企业上云用数赋智的关键瓶颈?是本文探讨和分享的重点所在。

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  三年,YonSuite改变了什么?

  众所周知,大型企业通常求稳,同时对于信息安全格外重视,因此更希望把服务器、数据中心放在本地,采取私有云部署方式。但对于中小型等创新型成长型企业来说,则更希望集中精力在自己专精的业务领域,而不必把有限的资源投入到硬件基础架构上,就能享受同样安全的企业级服务。

  这时候,纯公有云服务模式应运而生——2019年,用友面向成长型企业商业创新的纯公有云SaaS服务包YonSuite横空出世,不仅底层基础架构构建在阿里云等顶级云基础设施服务上,还特别开发了安全治理、安全运维、安全技术三层面YonSuite安全保障体系,并且由用友专业的运维、研发团队保证系统在高性能部署、调度、运维计算资源等方案安全无忧,支持客户交易指数级扩展和规模增长。

  经过3年快速发展,如今YonSuite创新突破了YMS云中间件技术、多租户多数据中心技术;并且以云原生、多租户、模型驱动为基础技术,提供无代码和低代码的可视化开发能力,让企业低成本、便捷地实现商业创新;提供“财务、税务、资金、人力、协同、营销、采购、供应链、制造、资产、项目、平台”等12大领域场景为一体的应用服务。

  8月26-27日用友全球商业创新大会上,用友全新发布的YonSuite带来了耳目一新的变化。架构能力上增加了事项法会计、全局特征体系、多维组织时间轴模型等;财务领域场景增加了交易级财资、费控商旅及EPM企业报表等;在供应链领域大幅度丰富了精细化场景,例如增加了供应链库存计划、多级渠道订货,增强了电商、零售能力,并新增了资产管理等;在制造领域新增车间管理、质量管理、精细化计划模型和订单领发料场景等;在项目管理领域,增加了项目风险与预算、项目资源与结项管理等;在协同领域,增加了公文管理和效能分析等。更强的架构能力与更全面的领域场景企业管理带来了全新革命。

  更重要的是,基于400+的场景化应用,YonSuite打造了42个“数智飞轮”场景化应用方案,方便成长型企业快速切入数据驱动的全新管理模式,并通过角色化工作台的功能,帮助使用者轻松定制属于自己的个性化管理运营桌面,为用户带来了极致的体验。

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  “数智飞轮”让增长加速

  “我们已经有很多数智飞轮的实践者。”傅毅举例说,“天津市勘察设计院集团就是从项目场景切入,由项目管理关联至财务管理,而后又拓展至人力服务,从而实现各个业务场景的不断拓展,最终实现项目化经营全场景闭环。”

  譬如日本“味之素”公司作为全球味精行业的领导者之一,从使用YonSuite单一财务总账的场景服务拓展到费控及商旅服务、税务服务,从而快速建立起财务与资金的完整闭环,也算是数智飞轮的典型实践者。

  “我们几年前刚推出YonSuite的时候,已经是基于云原生架构在推场景化微服务了,但400+场景化应用客户不知道怎么选择。”傅毅解释说,“我们总结了客户在流程梳理过程中遇到的一些缺失的微服务场景,把整个应用场景的微服务补齐,这就逐渐形成了基于微服务的标准化的场景化应用闭环,也就是现在的‘数智飞轮’。”

  实际上,YonSuite“数智飞轮”中的每一个飞轮都包含 “角色-数据-流程-绩效”等管理要素,实现完整的管理与业务闭环,组成最佳的业务场景实践。

  又由于这些“数智飞轮”基于同一平台,相互间无论是技术架构还是数据都可以做到无缝连接,因此一个飞轮在客户那里应用成功,就可以快速扩展应用到其他飞轮,实现业务场景的不断扩展与管理数据的环环相扣。

  如今,不少布局在长三角地区的外贸企业,在出口转内销的经营压力下,大力布局私域营销矩阵,并基于YonSuite电商数智飞轮、渠道管理数智飞轮等快速建立起“财务+供应链+电商+多级渠道管理”的场景化应用服务,以极高的性价比、统一的数据口径和业务链路实现了营销数智化转型。

  例如杭州闺蜜时代基于YonSuite打通了从获客到成交的业务闭环,财务核算准确度达到100%,核心人力处理效率提升70%——2021年全年营业额实现同比增幅57%,成为该行业发展最快的企业之一。

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  角色化工作台助力千人千面

  公有云的特点就是开箱即用,能够快速的支撑企业业务的开展,而YonSuite则在用户体验、个性化需求支撑、业务拓展等方面做到了极致。

  用户体验上,YonSuite打造了全新的角色化工作台,每个角色工作台都按工作场景实现了业务处理、工作提醒、业务报表、绩效看板、社交沟通等的有机组合,让使用者能够非常方便的进行使用,成为他们日常工作的入口,与工作融为一体。

  当然,构建角色工作台,需要有成熟的中台技术、云原生微服务作为基础,从而针对用户的业务与岗位场景,预置大量基于行业经验组装的场景化APP及角色工作台,才能真正满足云端开箱即用的千人千面应用体验。

  个性化需求支撑方面,基于YonBuilder低代码平台,YonSuite已经原生开发与深度融合了数十家ISV的云服务产品,覆盖条码、MES、WMS/TMS、数字营销、云客服、云学习、电子合同、智能工厂测评、GSP/GMP等多个领域,极大拓展了YonSuite的领域与行业场景,也帮助企业通过一个平台实现多家厂商云服务产品的一体化应用,大幅降低了复杂的集成成本,也真正的满足了公有云的个性化需求灵活开发。

  YonSuite的国际化能力也帮助越来越多的企业实现海外业务的快速拓展。

  国内新型管道行业的龙头企业日丰管业打造了全球范围内多时区、多会计准则、多语言、多币种的实时会计和智能核算,不仅财务流程更加清晰合理、订单管理与交付更加高效透明,而且通过费控服务实现了全球六个国家业务人员的高效报销。同时基于YonSuite做到了3个星期就能完成一家企业的系统上线,高效支撑了日丰海外业务。

  有着“东非鞋王”之称的兰迪鞋业通过应用YonSuite,实现了非洲地区各工厂生产和管理的降本增效,更凭借全球范围内的业务协同发展和平衡,致胜海外增量市场。

  从2019年从YonSuite诞生之日起,YonSuite就基于最新的场景化应用与平台技术不断创新,帮助一个个成长型企业实现管理效率、效能提升和经济效益上的快速增长。

  可以说,新一代用友YonSuite基于用友BIP3的社会化商业模型,在平台技术架构、领域及场景服务、“数智飞轮”应用模式、低代码开发能力与角色工作台等五大先进能力的加持下,成为成长型企业中打通上下游业务、管理与数据,实现产业互联的关键利器。

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