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老中医携手用友YonSuite,成功实现华丽蜕变

摘要:让老中医吃下“定心丸”   不难看出,处于业务快速发展中的老中医,其面临的困境主要集中在前端,即通过数智化的店务系统完成进销存管理以及消费者画像的分析的同时,将前端经营数据与后端生产、财务数据打通。

  成书于战国时期至汉代初期、被称为上古三大奇书之一的《山海经》在《中山经》卷如此记载:“有草焉,其状如葌,而方茎黄华赤实,其本如藁本,名曰荀草,服之美人色。”这代表着,中草药美容护肤已在我国流传2000多年。

  在倡导自然、健康的今天,中草药化妆品也越来越受国人的欢迎。而从青铜时代到数字时代,中草药化妆品也被赋予了新的内涵:

  “一碗苦苦的棕色中药,这是中医留给大家的一种固化思维。但事实上,现代中医更多在保留本身的哲学思辨基础上,融合了现代化的科学技术。”道出这一事实的是老中医化妆品第三代掌门人崔丁胜奇,一名沉稳坚韧的90后优秀青年企业家。

  于信息化时代出生、成长于移动互联网的背景使得崔丁胜奇相比祖、父辈更能意识到,新一代IT技术对成长型企业面向更高层次发展的重要性。“老中医要想走在时代前沿,必须对整体品牌定位销售、原材料、配方有着自身的理解,将后端材料、生产数据以及前端消费者与数智化平台结合。”

  在崔丁胜奇看来,主打数智化全场景的用友YonSuite,将从前后端一体化赋能老中医。基于此,老中医选择了牵手用友YonSuite,此次牵手也成为推动老中医未来5年内上市的数智引擎。

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前后端割裂拖累老中医创新

  苍南老中医化妆品有限公司(简称“老中医”)于1999年成立于温州苍南,是一家集研发、生产、销售、服务为一体的美容护肤品企业。老中医坚持弘扬中医文化,追求慢速突破、稳扎稳打、避免急功近利,先后获评“2008中国杰出民族化妆品品牌”、“中国优秀民营企业”、“CCTV中国影响力消费者满意品牌”、“中国好产品金玫瑰奖”等奖项。目前,老中医全国加盟门店已达3000多家。

  作为现代社会的基础,老中医在20余年发展历程里对科技的运用也随处可见。如除了将科技用于传统中草药的生产、研发,也通过ERP系统、电商平台、OA系统等信息技术赋能老中医的经营管理。

  伴随着经销商部门的壮大、疫情袭来以及老中医战略发展等因素,崔丁胜奇意识到老中医现有的信息化系统不仅不能帮助老中医发展,甚至拖累着老中医。这体现在几个方面:

  一是缺乏灵活便捷的营销系统赋能经销商。“老中医过去的营销及订货系统缺乏扩展可能性,既无法满足老中医业务发展诉求,同时复杂的操作和割裂的数据导致大量经销商反馈系统难用。”

  二是无法完成数据决策。前端面向消费经营侧的数据与后端面向生产侧数据的割裂,使得老中医管理层无法了解到经销商的销售情况,进而无法判断市场需求曲线,这导致老中医经常面临某个产品备货不足或者积压的库存管理难题。

  三是无法辅助IPO。崔丁胜奇希望在五年内将老中医打造为一家上市企业,现在系统无法支撑上市辅导期的老中医准确梳理公司内部各项流程、数据和资产。

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全场景YonSuite

  让老中医吃下“定心丸”

  不难看出,处于业务快速发展中的老中医,其面临的困境主要集中在前端,即通过数智化的店务系统完成进销存管理以及消费者画像的分析的同时,将前端经营数据与后端生产、财务数据打通。

  而前后端数据的打通,无疑是崔丁胜奇最看重的。“前端店务系统的提供商很多,核心功能也大同小异。但对于即将走向IPO的老中医而言,我们不希望同时用好几套系统。使用多套系统意味着每一次都需要人工将数据打通,既麻烦我们的财务团队,又担心两家系统提供商互相推诿。”

  前后端全场景服务,正是老中医选择牵手用友YonSuite的一大原因。作为一款专门面向成长型企业数智化创新的一体化云服务包,YonSuite不仅能帮助企业实现前端零售渠道电商与后端生产供应的业务融合,同时通过SaaS全场景服务赋能企业经营管理。


  YonSuite多级渠道能力,可赋能到企业经销商、一级代理商甚至二级代理商,穿透经销商、代理商销售、订单、库存等所有业务细节,进一步提升对渠道的管控能力。

  同时,由于采用完全云原生、微服务架构,YonSuite在功能上的快速变更以及迭代也赢得了崔丁胜奇的青睐:

  “市场是瞬息万变的,老中医也在快速发展中,我们不希望用一套投入太大精力、牵一发而动全身的系统。YonSuite团队敢于拥抱创新,也愿意配合我们完成功能的增减,这给我吃下了定心丸。”

  此外,财务软件发家的出身以及多年上市企业的背景,使得崔丁胜奇相信用友将为老中医的上市之路提供保障,如实现财务的透明化、正规化以及合法化。

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数智化建设需要“内调外养”

  2021年,老中医与用友YonSuite正式展开合作。此后期间,由于疫情、库房火灾等外界因素,拖累了双方合作进程。但也正是如此,目前YonSuite为老中医带来的巨大价值使得崔丁胜奇更加期待整个项目结束后老中医数智化转型后的蜕变。

  截至目前,面向前端店务管理,YonSuite根据老中医的实际需求对功能进行针对性简化,增强可操作性和用户体验;面向后端生产管理,YonSuite已将部分门店数据完成打通,后续将接入更多前端门店数据。

  伴随着YonSuite的全面上线,老中医已经从一家数据相对分散的企业蜕变为一家数据驱动的准上市公司。

  面向终端客户,客户可直接在YonSuite系统中下单。YonSuite根据库存情况,智能为客户安排发货、退款以及产品推荐;

  面向渠道以及经营管理,YonSuite能够帮助老中医实现从原材料到生产、销售最后到消费者触达全周期的溯源。同时,基于这些触达以及电商平台数据,老中医能够建立消费者画像,通过分析消费习惯、消费痛点,为产品的研发、生产提供科学决策。

  而随着数智化的进一步深入,未来将有越来越多像老中医一样处于快速成长中的零售企业将迎来转型。对此,崔丁胜奇以老中医广告的形式给出了建议:

  “老中医管理肌肤,一直以来都是秉承内调外养原则。企业当下的数智化建设也一样,不能以从前炒大锅饭的方式去对待,而是要从根源上,抓住每个顾客的需求和痛点,这样营销才能更进一步。”


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