纯公有云SaaS发布三年,用友YonSuite如何助力“五新”企业商业创新?

2022-08-03 用友YonSuite



YonSuite将成为促进成长型企业商业创新和SaaS产业繁荣的动力之一。


趁着国内数字化升级的东风,企业加速了上云进程。与此同时,关于云服务产品如何适配企业创新发展的思考也由此产生。尤其是中国经济社会中最具创新力的新国潮,新科技、新服务、新医药、新基建等这一类“五新”企业。作为成长型企业中的代表,“五新”企业的数字化转型升级,也是在新发展阶段下市场创新力的中坚力量。基于对创新力的要求,成长型企业对云服务产品也有较高的标准。2019年8月,中国头部云服务厂商用友基于其商业创新平台(BIP),将适用于成长型企业的微服务进行打包,对外发布了业内首个一体化、公有云中端服务产品YonSuite。2019年至2022年的三年间,YonSuite经过了持续的优化迭代,为中国公有云SaaS市场提供了哪些有益探索,又是如何助力“五新”企业的商业创新?


成长型企业数字化转型,更需要敏捷商业


近年来,国家相继出台政策,鼓励企业积极推进云计算基础设施、开放平台以及前端应用的开发和部署,促进“企业上云”和业务模式创新。机遇来临,中国SaaS企业迎来快速发展。据中国信通院公布数据,在新经济的推动下,企业上云用云进入新发展周期,在近三年受疫情影响带来的突发性增长下,2021年中国公有云SaaS市场规模达到370.4亿元,同比增长32.9%,进入常态化增长阶段。
基于数字化升级趋势和中国云服务增量市场带来的机遇,YonSuite将目光精准投向中国经济的创新力主体——成长型企业。用友研究院院长吕建伟认为,“五新”企业的数字化应用场景多,因而具备了极强的商业创新的潜力。不过,成长型企业想要实现数智化升级,需要在数据驱动、智能运营、全域营销、业务协同、跨域融合、产业整合、人才激活、系统扩展等8个方面进行优化。因此,成长型企业在数字化转型中的创新需求,传统的企业软件并不能完全满足。如何激发和促进成长型企业的商业创新能力,成为了云服务厂商的巨大挑战。企业的创新能力需要在业务的持续经营中不断得到验证,成本是企业经营考虑的重要因素,而成长型企业普遍具备敏捷商业的特点。如何花费最小的代价来尝试商业创新,成为企业经营者新的考量。在ERP时代,软件的成本投入很大,相较而言,Yonsuite公有云服务开箱即用的特性,客户不再需要在软件方面提供大量的前期投资,成本优势更明显。吕建伟称这样做创新,“如果尝试能够成功,快速地去扩张,如果不成功,就撤回来。”另一方面,新兴产业的企业管理层多数是年轻一代的85后甚至是90后,在意识上更容易接受云服务,公有云开箱即用、降本增效的优势也普遍被理解。此外,当前云服务产品的订阅模式,区别于传统的产品销售,订阅模式是一种基于业务结果的销售模式,专指能为客户提供帮助客户达成业务目标的服务。购买对业务有效率的服务,同样呈现出敏捷商业的特点。作为一款平台型SaaS产品,YonSuite融合了云原生、微服务、低代码开发等新技术,将营销、制造、采购、财务、人力、办公、平台等融为一体,让企业可以像搭乐高积木一样,灵活构建自己的应用系统。YonSuite还可以针对不同的客户群体进行不同的微服务组合。


YonSuite是服务平台,而非工具


用友助理总裁、YonSuite事业部总经理张磊表示:“YonSuite将企业的人、财、物、税、金等全部叠加成一整套服务,让客户去迎接商业创新上的尝试。”发布三年后,张磊更加认为YonSuite所提供的不再是一个企业管理软件,而是一个服务平台。将专业经验和业务功能进行整合,YonSuite让客户在一个平台上能够完成整体的业务数据和价值的连接,将带动一批新兴企业实现更高速的发展。通过服务去连接客户的业务,更容易帮助客户实现业务创新。YonSuite的社会化商业模型架构包含用户、企业、企业群、用户与企业的多角色身份、企业与企业间的交易、协作关系,以及基于这些关系的数据分配、资源共享、交易协同服务。


基于用友商业创新平台的定位和连接社会化商业的设计理念,YonSuite帮助企业实现产业链之间的连通和业务协同,实现企业间信息传递的准确、实时,同时确保对业务的快速响应,实现供应链可视透明和最优化配置,促进场景创新和高效增长。用友商业创新平台的最大价值在于架构升级,YonSuite以用友iuap平台为底座,以企业互联网应用架构为基础,是目前企业级SaaS市场上唯一具备多租户、中台化等技术特性的产品。而且,平台自身具备低代码开发和各类API接口的能力,创新企业可自主进行功能扩展或对接异构系统。YonSuite转变了原有ERP套装软件的开发模式和流程,帮助企业更更快地应对市场需求变化,甚至可以快速迭代,与成长型企业共同前进。企业在成长过程中无需更换产品,就可以获得最新的云服务,客户则可以将精力放在商业创新上。YonSuite提供一体化的全场景的解决方案,是整个SaaS产业中第一个,具备一整套平台微服务机制,来构建全面场景的云服务产品。过去SaaS 产业的很多服务还是以偏领域的面貌出现,用友商业创新平台的诞生,才使得中国ToB产业有了真正的一体化平台。在吕建伟看来,中国的SaaS厂商不能像国外一样,做SaaS卖SaaS。中国形成了一种独特的业务+服务的商业模式。ERP是所有的资源联动,属于企业内部的捆绑,而YonSuite更讲究的是与上下游生态和社会化资源的连接联动。用友助力的商业创新不是去做一个“麻雀虽小、五脏俱全”的一个中型企业,而是要借助生态合作、社会化的资源去实现。在用友的产品阵营中,只有YonSuite是以纯公有云的方式交付,它不仅改变了企业对SaaS的选型理念和方式,也让用友的服务模式向真正让客户成功转变。


持续拓展新场景,匹配深度应用


帮助企业与社会资源进行连接,也将催生出企业新的业务场景,而更多的场景应用也意味着YonSuite与客户更深层次地触达。以企业的业务角度出发,满足成长型企业商业创新的真实需求,YonSuite作为平台运营商的角色也会更加凸显。商业创新是一个持续的过程,三年时间在其中也仅是一个片段,但具体到服务的行业中来看,一晃即过的三年,可以让一个行业形成阶段性发展,可以让一家新兴行业的初创企业成长为行业的中流砥柱。在用友网络副总裁、中端BG市场运营部总经理傅毅看来,2019年至2022年,YonSuite也在不断地升级完善,这是YonSuite纯公有云SaaS从发布走向成熟的三年。据用友BIP产品运营总监李华焰介绍, YonSuite的客户日丰集团,作为出海企业,日丰布局海外多国,需要在不同时区,基于同一套系统间实现生产基地和海外分公司业务之间无缝连接。通过应用YonSuite实现了针对销售过程中涉及信用账期的管控、营销费用的使用、价格管理,严格把控对订单售价和毛利。

尽管所服务的企业和日丰集团一样,存在客户群碎片化、经营全球化、资源分散化等特点,但YonSuite在应用层面实现了线上线下一体化、国内国际一体化、产销一体化,真正用数字化升级,助力成长型企业效率的提高。随着客户的快速积累,YonSuite开始面对不同行业客户的差异化需求。部分客户因业务原因,要求YonSuite具备线上24小时的运营能力,这也对其技术稳定性都提出了新的要求。拓展不同行业的客户, YonSuite面对的业务场景也会更加复杂。不过,在深度应用之后的场景匹配中,YonSuite有一个专门设计叫场景App,它会将客户关心或聚焦的应用独立生成,以更加符合客户角色应用功能权限的场景。下一步,YonSuite还将增加特征管理,进一步满足客户深度应用中的需求。当面对客户的个性化需求,在调整微服务组合之外,YonSuite也在不断开发新的业务场景插件,同时向客户开放了多种开发工具。据了解,用友提供了从外层到内部,从轻型应用到重型应用全面覆盖的三种开发的应用扩展工具:一类为低代码外部开发工具,一类为面向内部管理的轻型和重型开发,一类为面向集成开发Yon Linker和面向数据开发大数据平台。依靠这三类开发的来回的组合,YonSuite满足了整个中型市场多样化的开发需求。有调研结果显示,YonSuite目前有一万多家客户,其中70%的客户来源于新的场景。最早的SaaS产业是将软件搬到云上,核心是降低IT成本,2015 年左右移动服务的诞生,SaaS产业进行移动化的扩展,在移动化扩展的过程就诞生了更多新的场景。当社会化商业和产业链的架构升级到一定程度,YonSuite覆盖的服务范围,或许会超过用友旗下的大型企业数字化平台NC。如今,YonSuite将客户产业上下游连通,放在了同一个平台上,不只丰富了业务场景,这也是再次促进成长型企业商业创新和SaaS产业繁荣的动力之一。

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