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@所有人,SaaS届的大爆品来了,都给我冲!

摘要:上市短短2年,用友YonSuite服务“新国潮、新服务、新科技”企业数量增长迅速,甚至已超过很多成立5-10年的SaaS独角兽的客户数。

  上市短短2年,用友YonSuite服务“新国潮、新服务、新科技”企业数量增长迅速,甚至已超过很多成立5-10年的SaaS独角兽的客户数。

  天时、地利还是人和?用友YonSuite是如何赢得这些客户的信任,在理念、产品、技术、架构、应用实践等方面具有哪些特点,在服务这些活力满满与创新无穷的企业数智化转型过程中有哪些优势呢?

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  产品“诞生”的机会点

  全场景业务流程是关键

  YonSuite作为用友服务成长型企业的战略级产品,必须是真正面向未来的产品,以满足企业全场景数智化需求,并能够引领企业不断成长,用友网络副总裁、中端BG市场运营部总经理傅毅介绍到。

  在产品定位方面用友YonSuite是利用最成熟的新技术,帮助成长型企业实现数据驱动、实时运营、变化敏捷、轻松管理,支撑拓展到全球化经营,实现业务与管理全面在线,并以全场景牵引帮助企业进行社会化商业创新的SaaS服务。

  在产品技术方面使用成熟云原生技术开发。通过规模化的微服务集群,将庞大且复杂的单体架构重组为小而精美的独立服务,可以作为独立组件升级、灰度或复用等,保证各个服务组件能够快速组合与匹配,搭建符合客户需求的应用。

  云原生在2013年首次被提出,不仅是一套完整的技术体系,还是一套思想与方法论,包括微服务、持续交付、DevOps运维、CI/CD集成等。云原生基金会CNCF在2018年给出正式1.0版定义,标志着云原生技术的成熟,同其他产品相比,YonSuite云原生架构踩准了技术成熟的节奏,用友YonSuite产品总监曹添海说到。目前,微服务是基于功能又基于场景化进行API封装开发并提供服务。这使得产品具备高扩展性和灵活性,能让成长型企业以更快速敏捷的方式,调整业务逻辑,响应行业市场的变化、做到真正随需应变。

  在应用架构方面基于“平台+生态”原则进行产品构建。利用云原生技术,实现元数据驱动、中台化、数用分离,通过BIP平台建立连接能力,YonSuite作为核心关键产品,基于连接拓展生态,将生态产品融合。

  在这种模式下,平台提供整体运营与运维,底层逻辑一致,数据互联互通,核心产品具备集成与被集成能力,业务无缝协同,能够覆盖包括企业内部、社会化商业、产业链在内的企业业务全场景。这就解决了传统软件以功能流程为主导进行大量集成覆盖场景,导致系统复杂、运维困难、场景覆盖不全等问题,YonSuite产品市场经理陈书介绍到

  从用友自身驱动方面YonSuite不但融合了用友34年服务企业客户经验,更整合用友持续服务成长型企业的数字化与智能化最新的积累成果。

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  “三新”实践的突破点

  产品好不好,还需要企业客户的实践检验。用友YonSuite客户主要围绕“新国潮、新服务、新科技”等成长型企业,这些企业客户需求画像同YonSuite的产品特点近乎完美贴合,用友网络助理总裁、用友YonSuite事业部总经理张磊谈到。

  “三新”类型的成长型企业,面对变化快速的市场需求,业务反应敏捷,商业模式变化多,创新力强、动力足;虽然投入有限,但对数智化价值的成果要能够体现;还有一个关键点就是普遍业务增长率高,业务扩张速度快

  所以,在企业数智化的价值方面,增长通常排在成长型企业的需求首位。在企业数智化建设过程中,很多企业董事长或CEO不但是项目负责人与直接参与者,还是使用者,直接优化企业业务流程与创新商业模式。所以,只有YonSuite这种以“SaaS+ PaaS+生态”覆盖全场景的一站式SaaS服务才能满足需求。因此,YonSuite还提供数据驱动、智能运营、全域营销、业务协同、跨域融合、产业整合、系统扩展等八种业务创新能力帮助客户。创立于2018年的张珍记,就是通过零售渠道电商一体化,抓住高端食材走进大众的机遇,已经连续三年实现每年增长超过100%。

  在客户成功方面。这不仅是一种客户服务模式的变化,也是客户服务产品的打造过程,用友网络中端BG客户成功部总经理薛世炜谈到:对于SaaS,首先这是一种互联网交付,它正在由分布式交付逐步过渡到全部集中交付管理,将会形成统一的客户交付标准,不但保证交付效果,还提升客户验收与上线应用一致性。在运营阶段,客户对产品续订与增购只是产品服务价值的一个关键点,更重要的是基于深入客户需求进行各种创新产品的打造,客户会根据产品价值付费,付费额度甚至可以说上不封顶。

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  全场景驱动的引领点

  企业数智化不断提速背景下,从2C领域“人、货、场”引发的场景理念,已经渗透到2B领域并开始得到广泛应用。信息化时代是以功能的方式组合各类应用,以流程为主;数智化则是围绕管理与业务需求,在实际场景中有机组合各类云服务,按需要去应用,并通过数据与服务的方式流转,场景化能细化业务逻辑运行,也能更真实描述业务实际运行情况,傅毅介绍到。

  用友YonSuite通过“SaaS+ PaaS+生态”模式,形成各类云服务矩阵,打造的一站式覆盖全场景的SaaS服务,在应用中也看得到价值。

  以大家熟知且企业常见的报销场景为例。员工在申请出差时,可以根据出差地确认出行方式,如果是飞机出行,可以直接使用YonSuite连接的商旅平台进行订票,由公司同商旅平台自行结算,如果是火车或大巴出行,可以自己购买车票。在报销时,对于大巴车票或住宿的发票, OCR直接自动识别,上传报销平台,通过YonSuite税务云服务,验证发票真伪后,进入审批。在支付环节,财务可以通过YonSuite完成对个人和商旅平台的支付,还能直接下载银行回单,自动完成明细对账。YonSuite还提供会计电子档案管理服务。真正做到了连接不同类型云服务,按场景需求应用,将场景打穿做透。

  同时聚合生态也是YonSuite能够提出“全场景”概念的重要一环,通过与众多生态伙伴的合作,YonSuite可以更加轻松的为企业提供全价值链的场景服务。例如面对一些新科技企业,YonSuite和上海黑湖科技有限公司联合提供了“轻量化”制造的概念,帮助这些企业能够快速的实现从传统制造向数智化制造的转型。两家企业都将自己最擅长的业务做深度的绑定与融合,给企业创造出1+1>2的价值

  随着SaaS产业发展进入到新阶段,基于生态化、一体化、全场景的优势,用友YonSuite截止2022年也获得了同比的倍速增长,傅毅介绍到。

  用友YonSuite以中国企业SaaS应用第一,成为创新企业的首选SaaS服务。

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